(Continuação) …
Governação é o quadro no qual a estratégia é formalmente gerida/administrada, inclui elementos como a apresentação de relatórios, funções e responsabilidades, as políticas e normas, e a gestão de riscos ”
(Em “Estratégias de Negócios e de TI” – ITSM / OGC – O Governo do Reino Unido)
Nota: Sinceramente não entendo porque é que muitos autores e profissionais utilizam o termo Governança e detrimento do termo Governo… ( João Paulino )
Conceitos:
- Processos e Estruturas com o objectivo de garantir que as TI’s suportem e maximizem os objetivos e estratégias da organização.
- Permite controlar – medir, auditar – a execução e a qualidade dos serviços.
- Viabiliza o acompanhamento de contratos internos e externos
- Define condições para o exercício eficaz da gestão com base em conceitos consolidados de qualidade.
Vantagens:
- Alinhar as estratégias de TI com as do negócio
- Maior capacidade e agilidade para novos modelos de negócios ou ajustes nos modelos existentes.
- Demonstra a relação entre aumento nos custos de TI e aumento no valor da informação.
- Mantém os riscos do negócio sob controlo.
- Demonstra a importância da TI na continuidade dos negócios.
- Mede e melhora continuamente a performance de TI.
Defenições:
- Controlos: Conjunto de políticas, procedimentos, práticas, e estruturas organizacionais desenhadas e desenvolvidas para prover uma garantia razoável de que os objectivos do negócio serão atingidos e que acontecimentos indesejáveis serão prevenidos ou detectados e corrigidos atenpadamente.
- Objectivos de Controlo de TI: Definição de determinados objectivos e/ou resultados a serem obtidos/atingidos ao implementar procedimentos de controlo numa determinada actividade de TI.
(Continua) …
João Paulino
